\u2022 Ihre Mitarbeiter*innen an den einzelnen Standorten nutzen Tablets, um Reservierungen zu verwalten, Bestellungen aufzunehmen und Zahlungsprozesse abzuwickeln.
\u2022 Ihre G\u00e4ste reservieren Tische online, st\u00f6bern per App in der Speisekarte und erwarten erstklassigen Service, unabh\u00e4ngig davon, in welcher Stadt sie sich befinden.
\u2022 Ihr Team stellt sicher, dass Gourmetgerichte p\u00fcnktlich bei den Kundi*nnen ankommen, mithilfe mobiler Ger\u00e4te zur Navigation und mit Echtzeit-Updates zum Lieferstatus. (Wir wissen, Fine-Dining-Restaurants liefern normalerweise nicht; aber spielen Sie das Szenario kurz mit; Riverbed Aternity kann bei eine Vielzahl an Anwendungsf\u00e4llen unterst\u00fctzen, und wir wollten unbedingt noch eine weitere Szenario zeigen.)
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Stellen Sie sich nun Folgendes vor:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Das Reservierungstablet friert w\u00e4hrend des Abendgesch\u00e4fts in M\u00fcnchen ein.
\u2022 Die App st\u00fcrzt beim Best\u00e4tigen einer Reservierung in Berlin ab
\u2022 In Frankfurt verliert Ihr Fahrer*in das Empfang und kann den Bestellstatus nicht aktualisieren. Ihre Kund*innen, die eine Echtzeitverfolgung f\u00fcr ihr Michelin-Niveau-Erlebnis erwarten, bleiben v\u00f6llig im Unklaren.<\/p>\n\n\n\n
In den meisten Unternehmen wird jeder Teil dieser Experience von einem anderen System \u00fcberwacht. IT-Teams m\u00fcssen zwischen verschiedenen Tools wechseln, eines f\u00fcr Ger\u00e4te, eines f\u00fcr Anwendungen, eines f\u00fcr Netzwerke und ein weiteres f\u00fcr mobile Endpoints. Wenn schlie\u00dflich ein Problem auftritt, wird es zu einem zeitaufw\u00e4ndigen Puzzle herauszufinden, wo die Ursache liegt und wer betroffen ist.<\/p>\n\n\n\n
Das f\u00fchrt zu:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Verz\u00f6gerte Reaktionszeiten
\u2022 Produktivit\u00e4tsverluste
\u2022 Unzufriedene Kundinnen
\u2022 Steigende Betriebskosten<\/p>\n\n\n\n
Laut einem Bericht von Splunk<\/a>, “Downtime costs companies in the financial services industry $152M each year.”<\/p>\n\n\n\n Laut einem Bericht von Forbes<\/a>, die durchschnittlichen Kosten von Ausfallzeiten sind auf bis zu 9.000 US-Dollar pro Minute angestiegen. per minute <\/em>F\u00fcr gro\u00dfe Unternehmen. In risikoreicheren Branchen wie dem Finanz- und Gesundheitswesen k\u00f6nnen Ausfallzeiten in bestimmten Szenarien Kosten von \u00fcber 5 Millionen US-Dollar pro Stunde verursachen und das ohne m\u00f6gliche Bu\u00dfgelder oder Strafzahlungen.<\/p>\n\n\n\n Sie brauchen ein System, welches alles im Blick hat, von der K\u00fcche \u00fcber das Smartphone des Gastes bis hin zur Lieferroute von M\u00fcnchen \u00fcber Berlin nach Frankfurt. Eine herausragende digitale Experience zu liefern ist nicht nur gute IT, es ist auch gutes Business. Studien <\/a>zeigen: Unternehmen k\u00f6nnen innerhalb von drei Jahren nach der Investition in digitale Kundenerlebnisse mit einem zus\u00e4tzlichen Umsatz von bis zu 700 Millionen US-Dollar rechnen.<\/p>\n\n\n\n Genau das leistet Riverbed Aternity. Unterst\u00fctzt durch KI und Automatisierung erkennt Aternity Anomalien, prognostiziert Probleme und automatisiert deren Behebung, damit Ihr Gesch\u00e4ft reibungslos l\u00e4uft.<\/p>\n\n\n\n Riverbed Aternity ist eine Digital Experience Management (DEM) Plattform, die End-to-End-Transparenz \u00fcber Ihr gesamtes IT-\u00d6kosystem bietet. Sie erfasst Echtzeit-Telemetriedaten von Ger\u00e4ten, Anwendungen, Netzwerken und Benutzerinteraktionen, sei es von internen Mitarbeiter*innen, externen Kund*innen oder mobilen Nutzer*innen im Au\u00dfendienst.\u201c<\/p>\n\n\n\n Mit Aternity erhalten Sie:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Eine einheitliche Plattform f\u00fcr vollst\u00e4ndige Transparenz der digitalen Nutzererfahrung.Mit Aternity: ein Dashboard, volle Transparenz<\/h2>\n\n\n\n
Was ist Riverbed Aternity? <\/h2>\n\n\n\n
\u2022 Unterst\u00fctzt durch KI und Automatisierung erkennt Aternity proaktiv Anomalien, prognostiziert Probleme und automatisiert deren Behebung, damit Ihr Gesch\u00e4ft reibungslos l\u00e4uft.
\u2022 Benchmarks und Analysen zur F\u00f6rderung kontinuierlicher Verbesserung.<\/p>\n\n\n\n