Erschließen Sie Ihr digitales Potenzial mit dem Know-how von amasol
Die vier wichtigsten „Abilities“ für den IT-Erfolg
In der schnelllebigen digitalen Welt von heute brauchen Unternehmen eine leistungsstarke IT-Infrastruktur, die effizient, sicher und skalierbar ist. Bei amasol helfen wir Firmen, erfolgreich zu sein, indem wir uns auf vier wichtige Punkte konzentrieren: Benutzerfreundlichkeit, Erkennbarkeit, Beobachtbarkeit und IT-Zuverlässigkeit. Diese „Abilities“ sind die Basis für eine robuste, agile IT-Umgebung, die Unternehmen in einer sich ständig verändernden digitalen Welt wachsen und anpassen lässt.
USABILITY
Ein positives Kundenerlebnis schaffen
Für nahezu jedes Unternehmen sind digitale Plattformen heute der primäre Ort für die Interaktion mit Kunden. Langsame Ladezeiten, unresponsive Seiten, Transaktionsverzögerungen und UI-Fehler führen häufig zu Frustration und schädigen den Markenruf. Dabei übersehen viele Unternehmen Chancen zur Optimierung der Customer Journey und der Conversion Rates.
OBSERVABILITY
Revolutionierung von Leistung und Systemstabilität
Ihre IT-Infrastruktur – der Maschinenraum Ihres Unternehmens – ist häufig von Performance-Einbußen betroffen. Langsame Response-Zeiten, hohe Latenzen, Ressourcen-Engpässe und schlechte Code-Qualität wirken sich negativ auf Performance und Stabilität aus – insbesondere, wenn diese Probleme im Verborgenen bleiben.
Dank neuer Observability-Methoden lassen sich Root Causes heute deutlich schneller identifizieren. Performance-Metriken, Tracing und Event Correlation machen langsame Services und blockierende Datenbank-Queries sichtbar.
DETECTABILITY
Verhinderung von Angriffen und Einhaltung von Vorschriften
Cyberangriffe sind heute eher die Regel als die Ausnahme. Die Fähigkeit, Anomalien zu erkennen und Audit Trails bereitzustellen, zählt mittlerweile zu den entscheidenden Komponenten der IT-Sicherheit und der Einhaltung regulatorischer Anforderungen.
Ransomware-Angriffe, Risiken in der Supply Chain, gestohlene Zugangsdaten und die Ausnutzung von Schwachstellen in Software und Hardware verdeutlichen die Notwendigkeit, Frühwarnsysteme zu implementieren.
IT-RELIABILITY
Verbindung zwischen IT und Geschäftsergebnis
Der agile Ansatz zur Wertschöpfung hat inzwischen auch Einzug in das klassische Service Level Management (SLA) gehalten. Anstatt sich ausschließlich auf traditionelle IT-Kennzahlen zu konzentrieren, richtet sich das Experience Level Agreement (XLA) an Metriken aus, die für Endnutzer, Fachabteilungen oder sogar Compliance-Rollen innerhalb der Organisation relevant sind.
Dieser neue Fokus ermöglicht eine echte Ausrichtung der IT an den Zielen des Unternehmens und der Fachabteilungen. Um das IT- und Business-Alignment zu fördern, sind Definition, Erstellung und Überwachung von XLAs entscheidend.
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