Schenker setzt bei User Experience Monitoring und Application Performance Management im Bereich Luft- und Seefracht auf Dynatrace und amasol

Unsere Lösung bietet ein vereinfachtes und effizienteres Monitoring-Erlebnis, indem sie mehrere voneinander getrennte Tools in einer einzigen, einheitlichen Dynatrace-Plattform zusammenführt. Diese Integration reduziert die Komplexität, minimiert den Verwaltungsaufwand und ermöglicht eine klare, zentralisierte Sicht auf die gesamte IT-Umgebung.

Umgesetzte Lösung

Die Implementierung bietet umfassende Application- und Infrastrukturüber- wachung für alle geschäfts- und unternehmenskritischen Systeme, um eine optimale Leistung und schnelle Fehlererkennung zu gewährleisten. Wir haben Dynatrace als primäre Überwachungsplattform eingesetzt, die kontinuierlich den Zustand, die Leistung und die Verfügbarkeit von Anwendungen und zugrunde liegenden Infrastrukturkomponenten überwacht. Die fortschrittlichen Funktionen von Dynatrace ermöglichen die Echtzeit- Erkennung von Anomalien, Leistungsabfällen und kritischen Ereignissen. Wann immer solche kritischen Ereignisse identifiziert werden, generiert Dynatrace automatisch detaillierte Warnmeldungen und sendet diese nahtlos an ServiceNow, wo sie als Vorfälle protokolliert werden. Diese Integration ermöglicht ein effizientes Vorfallmanagement, sodass die IT-Support-Teams zeitnah reagieren und Probleme beheben können, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden und die Geschäftskontinuität gewährleistet bleibt.

Mit der KI-gestützten Observability von Dynatrace werden Transparenz und Problemerkennung deutlich verbessert. Dadurch können potenzielle Störungen proaktiv identifiziert und behoben werden, bevor sie die Performance beeinträchtigen. Kritische Ereignisse werden automatisch an ServiceNow weitergeleitet, was ein nahtloses Incident Management, schnellere Reaktionszeiten und geringere Ausfallzeiten gewährleistet. Durch die Konsolidierung der Monitoring-Tools wird eine höhere Kosten- und Ressourceneffizienz erreicht, wodurch die Betriebsausgaben gesenkt und IT-Workflows optimiert werden.

Die umfassende Unterstützung von Dynatrace für moderne Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Umgebungen stellt zudem Skalierbarkeit und langfristige Anpassungsfähigkeit sicher. Das Ergebnis ist eine zuverlässigere, kosteneffizientere und einfacher zu verwaltende Observability-Lösung im Vergleich zu fragmentierten Systemen oder weniger integrierten Ansätzen.